Obchodné podmienky

obchodnej spoločnosti DANVIS s.r.o. (ďalej len "prevádzkovateľ internetového obchodu")

so sídlom Osadná 2, Bratislava - mestská časť Nové Mesto 831 03
identifikačné číslo IČO: 36 355 356, zapísanej v obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, Vložka číslo: 40351/B.

telefonický kontakt: 02 / 622 50 457

email: obchod@bballtown.sk 


Registrácia

Registrovaní sú len tí uživatelia, ktorí zaškrtli pri vyplňovaní registračného formuláru políčko "Súhlasim s obchodnými podmienkami". Vaše údaje chránime pred zneužitím a zaručujeme vám že nikdy neposkytneme tretiemu subjektu vaše kontaktné informácie a údaje o vašich nákupoch. Používaním tohto internetového obchodu súhlasíte so zhromažďovaním a používaním informácií o Vás a vašich nákupoch. Náš internetový obchod si vyhradzuje právo ustúpiť od záruky bezpečnosti v prípade napadnutia serveru neznámym páchateľom (hackerom). Iba v takom prípade neplatia vyššie uvedené pravidlá manipulácie s dátami.

Registráciou v internetovom obchode shop.ballers.sk a zaškrtnutím políčka "Súhlasim s obchodnými podmienkami" zároveň súhlasite s tým, že váš email bude zaradený do databázy emailov, ktoré môžeme využiť pri rozposielaní hromadného emailingu týkajúceho sa noviniek v internetovom obchode shop.ballers.sk. Ubezpečujeme zákazníkov, že hromadný email rozposielame len v minimálnom množstve a len v prípadoch, kedy usudzujeme, že bude pre našich zákazníkov dôležitý (napríklad upozornenie na veľkú hromadnú zľavu). Zákazník môže kedykoľvek požiadať o vymazanie zo zoznamu jednoducho emailom na našu adresu shop@ballers.sk



Objednávanie

Tovar na stránkach internetového obchodu BALLERS SHOP (shop.ballers.sk) je možné objednať v internetovom katalógu jedine na stránke http://shop.ballers.sk. Objednávka je pre zákazníka záväzná hneď potom ako ju elektronicky potvrdí na stránke! Internetový obchod BALLERS SHOP nezaručuje, že objednaný tovar je v dobe objednávky dostupný. V prípade, že bude tovar v danej dobe nedostupný bude zákazník kontaktovaný prostredníctvom emailu ohľadom dohodnutia doplňujúcich podmienok dodania (dohodnutie doby, ktorú je ochotný počkať kým tovar doobjednáme alebo zrušenia objednávky resp. výberu inej veľkosti produktu). 



Dodacie podmienky

Objednaný tovar bude zaslaný na dobierku na meno a adresu objednávajúceho v rámci Slovenskej a Českej republiky. Objednávka bude spracovaná a odoslaná najneskôr do 10 pracovných dní (v prípade, že je tovar dostupný na sklade je v 95% prípadov čakacia doba oveľa kratšia, tovar sa snažíme odoslať vždy v priebehu 24 hodín od doručenia objednávky). Zásielka bude obsahovať objednaný tovar a nákupný doklad, ktorý by si mal zákazník odložiť v prípade, že bude chcieť v budúcnosti uplatniť právo na reklamáciu.



Poštovné

Cena poštovného a balného pre zákazníkov zo Slovenska je 3,30 EUR, pričom pri nákupe nad 100 EUR bez DPH poštovné a balné neúčtujeme.

Zákazníkom z ČR sa účtuje poštovné a balné 7 EUR. V cene poštovného je poistenie, balné, poplatok za dobierku a cena poštovného do ČR 1 triedou. Je možné, že zákazník z ČR bude musieť zaplatiť na českej pošte poplatok 70 korún českých za medzinárodný prevod (podľa informácií českej pošty). 



Cena pre zákazníkov z ČR

Tovar zákazníkom z Českej republiky posielame na dobierku v cene v EUR (pošta nám neumožňuje posielať dobierku v cene prepočítanej na české koruny) a preto môže nastať situácia, kedy prepočet na české koruny z dňa odoslania objednávky bude iný ako jeho prepočet v deň príchodu dobierky na poštu v ČR. Nárast ceny dobierky pre zákazníka z ČR nastáva vtedy, keď sa posilní kurz meny EUR voči českej medzi dátumom odoslania objednávky a dátumom prevzatia dobierky poštou v ČR. Naopak, keď sa posilní kurz českej koruny voči mene EUR nastáva pokles ceny. Zákazníkov z Českej republiky upozorňujeme na to, že ceny v českých korunách sú denne pohyblivé a sú len orientačné! To znamená, že sú každý deň na základe aktuálneho kurzu prepočítané z ceny v Eurách (cena v eurách je pevne zadaná a je nepohyblivá). 

Príklad:
20.1. si zákazník z ČR objedná tovar v hodnote 3000 CZK vrátane poštovného. Na poštu  mu dorazí 26.1. pričom cena dobierky je 3100 CZK. Toto zvýšenie bolo spôsobené zmenou kurzu medzi menou EUR a českou korunou (posilnením hodnoty EUR). Ak by bola cena za dobierku v deň jej príchodu na poštu v ČR napr. 2900,- CZK bolo by to spôsobené posilením kurzu českej koruny voči EURO. 



Možnosť vrátenia alebo výmeny tovaru

Tovar zakúpený v našom elektronickom obchode je možno vrátiť bez udania dôvodu do 14 dní od jeho prevzatia, prípadne vymeniť. Ak ste zistili bezprostredne po nákupe, že Vám tovar z akéhokoľvek dôvodu nevyhovuje, máte teda možnosť ho v tejto dobe bez uvedenia dôvodu vrátiť alebo vymeniť a následne Vám bude vrátená kúpna cena/resp. zaslaný iný produkt. Vrátiť alebo vymeniť tovar je však možné len v prípade, že je čistý a nepoužívaný. Odporúčame preto pred používaním tovar vyskúšať a ak nebude sedieť ihneď ho vrátiť a nepoužívať.  Pretože ako zákazník nemáte možnosť si ponúkaný tovar dopredu prezrieť alebo sa môžete zmýliť pri objednávke, dodržujeme zásadu "Záruka vrátenia peňazí", ktorá by mala zvýšiť Vašu dôveru  v nakupovanie cez internet.

Vrátený tovar musí obsahovať pôvodné balenie, vysačky a označenia, ORIGINÁL nákupný doklad (faktúru) a sprievodný list, na ktorý zákazník uvedie čo požaduje. Tovar nesmie byť používaný!

Adresa, na ktorú treba poslať tovar v prípade žiadosti o výmenu produktu alebo vrátenie peňazí:

Danvis,s.r.o.
P.O.BOX  136
830 00 Bratislava 3
Slovenská republika


Reklamácia

Kupujúci musí dbať na to, aby výrobok používal len na účel na ktorý je určený, aby dodržiaval pravidlá údržby a starostlivosti o výrobok . Vady vzniknuté nedodržiavaním týchto pravidiel, prípadne opotrebovaním výrobku nemôžu byť uznané v rámci reklamačného konania ako oprávnené pre uznanie reklamácie.V prípade, že by sa v priebehu záručnej doby vyskytla na tovare výrobná vada, kupujúci si uplatní reklamáciu u dodávateľa. Reklamácie tovaru sa riešia písomnou formou. Zákazník musí poslať reklamovaný tovar s popisom vady a originál dokladom na posúdenie predávajúcemu (adresa nižšie) ihneď po zistení vady. Predávajúci, teda BALLERS SHOP, v zákonom stanovenej dobe / maximálne 30 dní / reklamáciu vybaví. V prípade, že bude reklamácia uznaná ako oprávnená má kupujúci nárok na bezplatné odstránenie vady. Predávajúci môže namiesto záručnej opravy výrobok vymeniť, poskytnúť kupujúcemu zľavu, prípadne vrátiť kupujúcemu kúpnu čiastku za tovar.

Kompletný reklamačný poriadok najdete TU.

Adresa kam treba poslať tovar v prípade reklamácie:
Danvis,s.r.o.
P.O.BOX  136
830 00 Bratislava 3
Slovenská republika



Ochrana osobných údajov

1. Prevádzkovateľ internetového obchodu www.shop.ballers.sk, prehlasuje, že všetky osobné údaje sú považované za prísne dôverné a je s nimi zaobchádzané v súlade so zákonom č122/2013Z.z., a v súlade s Obchodnými podmienkami.

2. Kupujúci súhlasí so spracovaním týchto osobných údajov: meno a priezvisko, adresa bydliska, identifikačné číslo, adresa elektronickej pošty, telefónne číslo, telefónne číslo mobilného telefónu, v prípade firmy názov firmy (ďalej len “osobné údaje”).

3. Kupujúci súhlasí, že jeho osobné údaje budú spracované predávajúcim za účelom realizácie práv a povinnosti z kúpnej zmluvy a na účely vedenia používateľského účtu.

4. Kupujúci berie na vedomie, že je povinný svoje osobné údaje (pri registrácii, v správe užívateľskeho účtu, pri realizácii objednávky v internetovom obchode) uvádzať správne a pravdivé údaje.

5. Kupujúci vyplnením osobných údajov potvrdzuje, že bol poučený o tom, že sa jedná o dobrovoľné poskytnutie osobných údajov.

6. Spracovaním osobných údajov kupujúceho môže predávajúci poveriť tretiu osobu ako spracovateľa. Okrem osôb prepravujúcich tovar nebudú predávajúcim osobné údaje kupujúceho kupujúceho odovzdané tretím osobám bez jeho predchádzajúceho súhlasu.

7. Ak má kupujúci dojem, že predávajúci alebo spracovateľ (bod 5) vykonáva/vykonal spracovanie jeho osobných údajov v rozpore so zákonom, môže:

  1. požiadať spracovateľa o vysvetlenie
  2. požiadať spracovateľa o odstránenie vzniknutého stavu

8. Kupujúci má právo požiadať o informáciu o spracovaní jeho osobných údajov a predávajúci je mu povinný túto informáciu odovzdať. Predávajúci má pritom právo za to požadovať primeranú úhradu neprevyšujúcu náklady nevyhnutné na poskytnutie tejto informácie.


Neprevzaté zásielky

Zákazník, ktorý si u nás objedná tovar a neprevezme ho v danej lehote, ktorú stanovuje pošta (zväčša je tá doba 18 dní - tento údaj o maximálnej dobe držby balíka poštou je uvedený aj na podacom lístku, ktorý doručí pošta) sa ocitne na čiernej listine, pretože nás vystavil dlhu voči pošte (v tom prípade musíme zaplatiť poštovné tam aj naspäť). Zákazníci, ktorí sa ocitnú na čiernej listine si v budúcnosti nebudú môcť objednať tovar.


Naša adresa a kontaktné údaje

V prípade, že chcete uplatniť právo na reklamáciu alebo chcete tovar vymeniť/vrátiť odošlite balík na adresu uvedenú nižšie. Okrem toho musíte do balíku priložiť original daňový doklad ako potvrdenie o nákupe u nás a list s popisom vady, problému alebo so žiadosťou o výmenu/vrátenie.

Danvis,s.r.o.
P.O.BOX  136

830 00 Bratislava 3
Slovenská republika

V prípade akýchkoľvek problémov a otázok nás kontaktujte na emailovej adrese: shop@ballers.sk


TOPlist